Wie bereite ich mich optimal auf ein Telefoninterview vor?
Bewerbungsgespräche per Telefon oder Webcam sind populär, weil sie Arbeitgeber und Bewerbern Zeit und Geld sparen. Erfahren Sie, worauf es dabei ankommt. Immer häufiger gehören Telefoninterviews zum Prozess der Bewerbung um eine neue Arbeitsstelle.
Arbeitgeber interviewen interessante Kandidaten per Telefon, weil sie dadurch keine Fahrkosten zu erstatten brauchen und pro Arbeitstag mehr Kandidaten interviewen können als bei einer persönlichen Vorstellung der Kandidaten.
Für den Bewerber ist ein Telefoninterview ebenfalls vorteilhaft, spart er sich doch den langen Anfahrtsweg. Mitunter ist ein Telefoninterview nur die Vorstufe zu einem Bewerbungsgespräch.
Manchmal führt es aber auch direkt zur Einstellung. Letzteres passiert jedoch eher bei einem Videointerview. Die Einladung zu einem Telefoninterview ist ein gutes Zeichen. Sie bedeutet, dass der Arbeitgeber Interesse an Ihrer Bewerbung hat und Sie näher kennenlernen möchte.
Die Terminvereinbarung
Nach der Einsendung Ihrer Bewerbungsunterlagen kann es passieren, dass Sie zu einem Telefoninterview eingeladen werden. In der Regel erfolgt das per E‑Mail. Übrigens ist das einer der Gründe, warum Sie Ihre Kontaktdaten im Lebenslauf ständig auf dem aktuellen Stand bringen sollten.
Checken Sie Ihren Posteingang nach dem Versand der Bewerbungsunterlagen aufmerksam. Es ist durchaus möglich, dass die E‑Mail des Unternehmens im Spamordner landet, wo leicht übersehen werden kann.
Die Netiquette erfordert, dass eine E‑Mail innerhalb von 1 – 2 Tagen beantwortet werden sollte. Versäumen Sie diese Frist, geht der Arbeitgeber davon aus, dass Sie kein Interesse haben und sortiert Ihre Bewerbung aus. Die E‑Mail enthält einen Terminvorschlag. Falls Sie damit einverstanden sind, sagen Sie zu, falls nicht, unterbreiten Sie einen zeitnahen Gegenvorschlag.
In der Zeit nach dem Versand der Unterlagen sollten Sie auf Anrufe unbekannter Nummern vorbereitet sein, weil manche Personaler spontan anrufen, um ein Telefoninterview zu vereinbaren. Wenn gerade kein passender Zeitpunkt ist, stellt es kein Problem dar, wenn Sie einen anderen Termin vorschlagen.
Die technische Vorbereitung
Bei der Vorbereitung sollten Sie berücksichtigen, dass ein Telefoninterview bis zu einer Stunde dauern kann. Suchen Sie sich einen Ort, an dem Sie ungestört sind. Es ist peinlich, wenn während des Gesprächs der Ehepartner oder die Kinder dazwischenreden.
Schalten Sie Radio oder Fernseher aus und vermeiden Sie alle Hintergrundgeräusche, soweit das möglich ist. Auch wenn es bequemer ist, sollten Sie nicht die Freisprecheinrichtung verwenden, weil darunter die Tonqualität leidet.
Achten Sie darauf, dass der Akku des Handys bzw. schnurlosen Telefons voll ist. Setzen Sie sich hin, entspannen sich und warten Sie auf den Anruf des Arbeitgebers.
Die inhaltliche Vorbereitung
Unterschätzen Sie die Bedeutung eines Telefoninterviews nicht. Sein Ausgang kann darüber entscheiden, ob Sie die Stelle bekommen oder nicht.
Googeln Sie das Unternehmen und sammeln Sie so viel Informationen darüber wie möglich. Dazu gehören zum Beispiel die wichtigsten Kennzahlen wie Firmengröße, Jahr der Gründung, Produktpalette oder angebotene Dienstleistungen, aber auch Unternehmensgeschichte und Philosophie.
Im Internet gibt es auch Portale, auf denen aktuelle oder ehemalige Mitarbeiter ihre Firma bewerten. Sich dort zu informieren kann sehr hilfreich sein, weil Sie Dinge erfahren, die nicht auf der offiziellen Webseite der Firma stehen.
Das ist übrigens fair, denn Personaler recherchieren auch über Sie.
Informieren Sie sich auch über den Job:
- Zugangsvoraussetzungen
- Anforderungen und Rahmenbedingungen
- Einsatzorte
- Gehalt
- Karrieremöglichkeiten und Perspektiven
Halten Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bereit, um Nachfragen schnell beantworten zu können und legen sich eine Liste mit Stichpunkten an.
Welche Fragen werden gestellt?
In diesem Aspekt unterscheidet sich ein Telefoninterview nicht von einem Bewerbungsgespräch. Sie müssen damit rechnen, dass Ihnen der Personaler eine Reihe von Standardfragen stellt. Zu den typischen Fragen gehören beispielsweise:
Wie geht es Ihnen?
Das ist gar nicht so banal wie es klingt. Der Personaler erkennt an Ihrer Antwort, wie gut Sie Small Talk beherrschen und wie Sie in stressigen Situationen kommunizieren. Antworten Sie freundlich, aber nicht zu ausführlich. Der Personaler will weder Ihren Gesundheitszustand wissen noch hören, dass Sie nervös sind.
Warum haben Sie Ihren alten Job gekündigt?
Wenn Sie einen guten Grund für die Kündigung haben, sollten Sie ihn nennen. Wurde Ihnen gekündigt, nennen Sie eine Grund, der Sie nicht in ein schlechtes Licht setzt, beispielsweise langer Arbeitsweg, unregelmäßige Arbeitszeiten oder Ähnliches.
Warum wollen Sie bei uns anfangen?
Nennen Sie an dieser Stelle einleuchtende Gründe. Dazu gehören beispielsweise geregelte Arbeitszeiten, kurze Arbeitswege, bessere Karrieremöglichkeiten oder eine interessantere Tätigkeit.
Was wissen Sie über unser Unternehmen?
An dieser Stelle machen sich Ihre Recherchen bezahlt. Sagen Sie kurz, was Sie wissen und setzen das Unternehmen dabei in ein gutes Licht.
Was sind Ihre Gehaltsvorstellungen?
Wenn Sie gut recherchiert haben, kennen Sie das Durchschnittsgehalt im Job. Bleiben Sie bei Ihrer Angabe etwas darunter, weil Sie Einsteiger sind.
Wann können Sie anfangen?
Sie müssen nicht antworten, dass Sie sofort beginnen können. Es sollte jedoch nicht zu weit in der Zukunft liegen. Am besten ist es, wenn Sie dem Personaler ein konkretes Datum nennen können, so dass er planen kann.
Worauf sollten Sie beim Telefoninterview achten?
Stellen Sie sich ein Glas Wasser bereit. Beim Telefoninterview überzeugen Sie den Interviewer durch Ihre Stimme. Sprechen Sie klar und nicht zu schnell. Vermeiden Sie Dialekt und Jargon sowie ständiges Räuspern und Füllwörter.
Lassen Sie Ihren Gesprächspartner ausreden. Bereiten Sie Ihrerseits auch einige Fragen vor, die Sie dem Personaler stellen. Lächeln Sie beim Sprechen. Lächeln kann man nicht nur sehen, sondern auch hören.
Fazit: Das Telefoninterview – keine unüberwindbare Hürde
Je besser Sie sich auf das Interview vorbereiten, umso besser werden Sie es meistern. Recherchieren Sie über das Unternehmen und überlegen sich Antworten zu Standardfragen.
Sorgen Sie dafür, dass Sie beim Interview ungestört sind und achten Sie darauf, klar zu sprechen, höflich zu sein und sich möglichst natürlich auszudrücken, so als ob Sie Ihrem Gesprächspartner gegenübersitzen würden.
Wenn Sie die Ruhe bewahren und die Tipps beherzigen, sind die Chancen hoch, dass Sie das Telefoninterview erfolgreich absolvieren.
